The critical role of trust in sales

Zu einer Zeit, in der das Vertrauen der Öffentlichkeit in die gewählten Politiker Großbritanniens nie geringer war, ist dies eine Gelegenheit, über die entscheidende Rolle des Vertrauens im Verkauf nachzudenken, worauf ich mich in diesem Artikel aus der neuesten Ausgabe des konzentriert habe Internationale Zeitschrift für Vertriebstransformation…

Vertrauen ist ein wesentliches Grundelement in jedem Verkaufsumfeld – und es kann (und muss) viele Formen annehmen. Die vielleicht offensichtlichste Manifestation liegt in der Beziehung zwischen dem Verkäufer (und dem Verkäufer, den er vertritt) und der Entscheidungsfindungsgruppe des Kunden (und der Organisation, die er vertritt).

Aber Vertrauen muss auch in den Beziehungen hergestellt werden, die innerhalb der Organisation des Anbieters bestehen, zwischen dem Anbieter und seinen Handelspartnern und zwischen dem Anbieter und allen anderen einflussreichen Mitgliedern des Ökosystems – wie der Presse, Analysten, Beratern und allen anderen Beobachtern , Kommentatoren und Teilnehmer.

Dieses Vertrauensnetzwerk kann meiner Erfahrung nach nur aufgebaut werden, wenn die Vertriebsorganisation selbst auf der Basis von interner Vertrauenswürdigkeit, ehrlicher Kommunikation und gegenseitigem Respekt arbeitet. Wo diese Elemente intern fehlen, erschweren sie den Aufbau einer Kultur, die in der Lage ist, vertrauensvolle Beziehungen zu Interessenten, Kunden und den sie beeinflussenden Personen und Organisationen aufzubauen…

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