Eine globale Pandemie, mehrere Lockdowns und endlose Belastungen haben die Welt verändert — die Art, wie wir leben, wie wir Kontakte knüpfen und wie Geschäfte gemacht werden. COVID-19 war in der Tat die größte Störung der Arbeit und des Lebens seit Jahrzehnten.
Produktivität vor der Pandemie war eine klar definierte Kennzahl für alle Unternehmen. Manche maßen die Produktivität nach Zeit, manche nach Ergebnissen, manche nach Umsatz und die meisten nach einer Kombination der drei.