Improving Employee Productivity In a Hybrid Workplace

Eine globale Pandemie, mehrere Lockdowns und endlose Belastungen haben die Welt verändert die Art, wie wir leben, wie wir Kontakte knüpfen und wie Geschäfte gemacht werden. COVID-19 war in der Tat die größte Störung der Arbeit und des Lebens seit Jahrzehnten.

Produktivität vor der Pandemie war eine klar definierte Kennzahl für alle Unternehmen. Manche maßen die Produktivität nach Zeit, manche nach Ergebnissen, manche nach Umsatz und die meisten nach einer Kombination der drei.

Die 4 wichtigsten Vertriebs-KPIsDas Messen dieser KPIs war auch relativ einfach, wenn Mitarbeiter außerhalb des Büros arbeiteten. Da die Umgebung und andere externe Faktoren für jeden Mitarbeiter gleich waren, war ihre Leistung ein Maß für ihre Fähigkeiten und Bemühungen.

Produktivität wurde mit 9-5 gemessen, wenn alle Mitarbeiter Zugang zu den gleichen Ressourcen hatten und unter den gleichen Bedingungen arbeiteten. Alles außerhalb des 9-5-Bereichs war irrelevant.

Nach der Pandemie ist das Konzept der Produktivität auf den Kopf gestellt worden. Business as usual musste neu definiert werden, da Unternehmen keine andere Wahl hatten, als Telearbeit einzuführen und HR-Prozesse neu zu strukturieren, um der neuen Normalität gerecht zu werden. Es waren nicht nur interne Prozesse zu denken; Da alle Unternehmen unter der Hauptlast der Pandemie litten, mussten auch Prozesse wie Beschaffung, Versand und andere, die von externen Akteuren abhingen, neu definiert werden.

Produktivität messen wurde plötzlich zu einer Herausforderung, da Mitarbeiter in Arbeitsumgebungen geworfen wurden, die niemand geplant hatte, und Geschäftsprozesse im laufenden Betrieb geändert wurden.

Produktivität neu definieren, um der Ära nach der Pandemie gerecht zu werden

Im Jahr 2022 ist die Pandemie noch nicht vorbei, aber sie hat sich so weit entspannt, dass Unternehmen ihre Türen öffnen können, damit die Mitarbeiter wieder vom Büro aus arbeiten können. Während einige Mitarbeiter dies begrüßen, sind andere nicht sonderlich begeistert von der Rückkehr zu einem Arbeitsform-Büro-Modell. Die Mitarbeiter haben die Vorteile des Remote-Arbeitens erfahren und möchten ihre Routinen nicht noch einmal stören. Um den Anforderungen beider gerecht zu werden, haben Unternehmen mit der Implementierung von a begonnen Hybrides Arbeitsplatzmodell.

Ein hybrider Arbeitsplatz ist ein Arbeitsplatz, an dem Mitarbeiter flexibel vom Büro und von zu Hause aus arbeiten können und von welchem ​​Standort sie an einem bestimmten Tag arbeiten, wird von einem Manager oder einem Team nach Bedarf entschieden.

Wann ein Mitarbeiter von zu Hause aus arbeitet und wann er im Büro sein muss, hängt davon ab, wer das höchste Maß an Produktivität und Engagement bietet. Aus diesem Grund ist es wichtig zu definieren, was Produktivität heute in einer Welt nach der Pandemie bedeutet, in der Unternehmen einen hybriden Arbeitsplatz implementieren.

Anleitungen für Hybrid-Meetings

Aber in einem hybriden Arbeitsmodell, in dem Mitarbeiter vom Büro und von zu Hause aus arbeiten, gibt es viele Variablen, die bei der Messung der Produktivität ins Bild kommen.

  • Befinden sich Mitarbeiter im Homeoffice in einer arbeitsfreundlichen Umgebung?
  • Verfügen sie über die erforderlichen Werkzeuge, um die Arbeit zu erledigen?
  • Haben sie Zugang zu schnellem und ununterbrochenem Internet?
  • Erhalten sie die sozialen Interaktionen, die für die psychische Gesundheit erforderlich sind?
  • Sind die Mitarbeiter im Büro mit denen, die remote arbeiten, in Echtzeit verbunden?
  • Sind die Teams im Büro mit denen synchronisiert, die remote arbeiten?

All diese Aspekte Unternehmensziele UND Mitarbeiterziele zählen zusammen Produktivität.

Was bedeutet Produktivität also heute? Während die Geschäftsmetrik immer noch die gleiche ist, ein Maß für Zeit, Ergebnisse und Umsatz, umfasst sie auch Mitarbeiter und ihre persönliche Produktivität.

Das Erreichen von Produktivität ist also eine Frage von Schaffung einer Arbeitsumgebung, die die Produktivität der Mitarbeiter fördert und dann darauf vertrauen, dass sie die Geschäftsziele erreichen.

Konfigurieren eines hybriden Arbeitsmodells für Produktivität

Grenzen für die Flexibilität am Arbeitsplatz schaffen

Auf dem Höhepunkt der Pandemie gingen alle Unternehmen in die Ferne, ob sie wollten oder nicht. Jetzt, da die Büros wieder öffnen, stehen wir vor einer Frage Bleiben Sie bei der Fernbedienung oder gehen Sie zurück ins Büro.

Die Antwort darauf ist nicht einfach. Microsoft-CEO Satya Nadella in seinem bloggen, sagt, dass die Mehrheit der Mitarbeiter aus der Ferne arbeiten möchte, aber auch mehr persönliche Zusammenarbeit wünscht. Er nennt dies die Hybrides Arbeitsparadoxon.

Hybride Arbeitsplätze mit Flexibilität sind eine Antwort auf dieses Paradoxon. Die Mitarbeiter arbeiten an einigen Tagen der Woche aus der Ferne und die anderen vom Büro aus, um das Beste aus beiden Welten zu bekommen.

Entscheidend ist jedoch, wie Unternehmen diese hybride Struktur umsetzen. Selbst wenn es um hybrides Arbeiten geht, gehen die Meinungen auseinander. Microsoft, stellten beispielsweise fest, dass 81 % ihrer Mitarbeiter in China 3 Tage die Woche oder mehr von der Baustelle nach der Pandemie aus arbeiteten, während dieser Prozentsatz in Australien nur 19 % betrug.

Während die Einführung eines flexiblen Arbeitsplatzes der erste Schritt ist, setzt der zweite ihm Grenzen. Manager und Leads müssen festlegen, an wie vielen Tagen pro Woche ein Mitarbeiter remote arbeiten kann, und sofern erforderlich, können die Mitarbeiter auswählen, an welchen Tagen dies sein soll.

Back in Office, Remote Work und Hybrid Workplace – Tipps, damit es funktioniert

Betonung auf Wohlbefinden

Als wir die neue Definition von Produktivität vorstellten, sagten wir, dass sie die Mitarbeiter einbeziehen muss, und ein Aspekt davon ist ihr Wohlbefinden.

Ein Artikel im Harvard Business Review berichteten, dass 49 % der Mitarbeiter von Microsoft tatsächlich länger arbeiteten, nachdem sie zum Zeitpunkt der Pandemie zur Fernarbeit übergegangen waren, und nur 9 % gaben an, weniger Stunden zu arbeiten. Infolgedessen gaben 54 % der Mitarbeiter an, sich überarbeitet zu fühlen, und 39 % gaben an, sich erschöpft zu fühlen.

Sowohl Über- als auch Unterforderung wirken sich direkt auf die Produktivität aus, weshalb die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben jetzt in die Definition von Produktivität aufgenommen wird.

Die Implementierung eines hybriden Arbeitsplatzes schafft definitiv ein nachhaltiges Umfeld, aber Unternehmen müssen noch weiter gehen, wenn es darum geht, den Mitarbeitern zu ihrem Wohlbefinden zu verhelfen.

Eine Möglichkeit besteht darin, zu definieren, wie die Arbeit erledigt werden soll und was erreicht werden soll, wenn von zu Hause aus und vom Büro aus gearbeitet wird. Die Büroarbeit sollte kollaborativer sein und Aktivitäten wie Brainstorming beinhalten. Auch auf den Aufbau von Beziehungen sollte Wert gelegt werden.

Bei der Arbeit aus der Ferne sollten die Mitarbeiter ermutigt werden, eine Routine zu schaffen, die das Wohlbefinden fördert. Sie sollten ermutigt werden, Fitness, Ruhe, Familie und persönliche Hobbies in ihren Tagesablauf einzubeziehen.

Verwenden Sie Technologie erschöpfend

Technologie ist das letzte und wichtigste Puzzleteil. Damit ein hybrides Modell funktioniert, müssen die Mitarbeiter ununterbrochenen Zugriff auf alle Ressourcen haben Daten, WLAN, Apps, Personen usw.

Technologie hat nicht nur geholfen, den Pandemiesturm zu überstehen; es hat sich tatsächlich für die Pandemie umgestaltet. Weitere innovative Lösungen wurden speziell für Unternehmen zur Bewältigung pandemiebedingter Probleme veröffentlicht.

Unternehmen müssen Technologie umfassend implementieren, um einen hochproduktiven hybriden Arbeitsplatz zu schaffen. Es kommt nur darauf an, wie die Brücke zwischen Remote und In-Office gebaut wird.

Locker führte 2020 eine Umfrage durch, um zu verstehen, wie sich die Pandemie auf die Produktivität am Arbeitsplatz auswirkte. Ein Teil der Umfrage bestand darin, die Erfahrungen neuer Telearbeiter (die aufgrund der Pandemie zur Telearbeit gewechselt sind) mit denen von erfahrenen Telearbeitern (die bereits vor der Pandemie aus der Ferne gearbeitet haben) zu vergleichen.

Ein Segment der Umfrage bestand darin, das „Zugehörigkeitsgefühl“ zu messen und zu messen, wie verbunden sich die Mitarbeiter mit ihren Kollegen und dem Unternehmen fühlten. 45 % der neuen Telearbeiter gaben an, dass ihr Zugehörigkeitsgefühl gelitten habe, wenn sie von zu Hause aus gearbeitet hätten. Sie fühlten sich isoliert und einsam.

Als erfahrenen Telearbeitern dieselbe Frage gestellt wurde, gaben 25 % von ihnen an, dass ihr Zugehörigkeitsgefühl nicht beeinträchtigt sei, und fast 48 % von ihnen gaben an, dass ihr Zugehörigkeitsgefühl zu Hause sogar besser sei als im Büro.

Das Fazit ist, dass der Standort nicht der einzige Faktor für die Produktivität ist. Wichtiger ist, wie sich Geschäftsprozesse weiterentwickeln, um dem Standortwechsel Rechnung zu tragen. In derselben Umfrage berichteten Personen, die Slack nutzten, von einem größeren Zugehörigkeitsgefühl als diejenigen, die dies nicht taten, einfach weil Slack eine Kommunikationsbrücke zwischen Mitarbeitern geschaffen hat.

Unternehmen sollten Anwendungen implementieren, die Folgendes fördern:

  • Kommunikation – Slack, Microsoft Teams, Zoom usw.
  • Verantwortlichkeit für Aufgaben – Asana, Nifty usw.
  • Verantwortlichkeit für die Anwesenheit – QuickBooks Time, TMetric, Hubstaff usw.
  • Die Balance zwischen Arbeit und Pausen – Pomodoro-Apps & Co
  • Kundenservice – Freshdesk, Zoho, Zendesk usw.
  • Sicherheit – VPNs, Remote-Logins usw.
  • Datenübertragung – Google Drive, Dropbox usw.

Und jedes andere Tool, das Unternehmen dabei unterstützt, ein einziges Ökosystem von Remote- und In-Office-Mitarbeitern zu schaffen, anstatt von einzelnen isolierten Silos.

Fazit

Ein Rekord 4,5 Millionen Die Amerikaner kündigen im November 2021 freiwillig ihre Jobs, und der Grund dafür ist, dass die Menschen nicht in die Monotonie des Arbeitsplatzes zurückkehren wollen. Aber auch das Arbeiten im Homeoffice fordert seinen Tribut.

Hybrid ist die Zukunft. Es ist nur eine Frage der Umsetzung durch Entscheidungsträger, und hoffentlich dient dieser Artikel als Blaupause.

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