How to Develop a Corporate Training Program

Unabhängig davon, ob Ihre Organisation Verkaufsschulungen oder eine andere Art von Unternehmensschulung anbieten muss, die grundlegenden Komponenten sind die gleichen. Sie möchten ein Programm entwickeln, das die Leistung der Mitarbeiter verbessert. Bevor Sie das richtige Schulungsprogramm für Ihr Unternehmen entwickeln können, müssen Sie natürlich Ihre Ziele klar verstehen, Ihre eigene Schulungsleistung messen und Erfolgskennzahlen für Ihre Auszubildenden ermitteln. Mit der richtigen Vorbereitung und einem gut durchdachten Schulungsrahmen können Sie eine Schulungsinitiative erstellen, die Ihre Mitarbeiter stärkt, die Moral Ihres gesamten Teams steigert und die Leistung der Mitarbeiter verbessert.

Unabhängig von Ihrem Unternehmen oder Ihrer Branche ist die Mitarbeiterschulung unerlässlich, wenn Sie die maximale Effizienz Ihrer Mitarbeiter erzielen möchten. Eine effektive Mitarbeiterschulung kann die Produktivität steigern, den Umsatz steigern und dazu beitragen, mehr Gewinne zu erzielen. Es kann auch die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verbessern, die Kundenzufriedenheit erhöhen und sogar die Mitarbeiterfluktuation reduzieren, indem es die Arbeitsmoral verbessert.

Untersuchungen zeigen, dass die meisten Unternehmen nicht wissen, wie sie ein erfolgreiches betriebliches Schulungsprogramm implementieren können. Ineffektive Schulungen können Unternehmen bis zu Kosten verursachen 13,5 Millionen Dollar jährlich pro 1.000 Mitarbeiter. Gleichzeitig wenden Unternehmen mit weniger als 100 Mitarbeitern alle sechs Monate durchschnittlich 12 Minuten für Schulungen auf. Zwölf Minuten! Unternehmen mit 100 bis 500 Mitarbeitern verbringen noch weniger: nur sechs Minuten für Schulungen alle sechs Monate. (Und Sie dachten, 12 Minuten seien schlecht!) Mitarbeiter spüren die Auswirkungen von wenig oder keiner Schulung; 74 Prozent glauben, dass sie aufgrund mangelnder Ausbildung ihr volles Potenzial nicht ausschöpfen. Vierzig Prozent der Mitarbeiter, die keine angemessene Berufsausbildung erhalten, verlassen das Unternehmen innerhalb eines Jahres nach ihrer Einstellung.

Hier sind Tipps, die Sie bei der Entwicklung Ihrer eigenen berücksichtigen sollten betriebliches Weiterbildungsprogramm:

1) Verstehen Sie Ihre Trainingsziele

Bevor Sie mit der Entwicklung eines betrieblichen Schulungsprogramms beginnen, benötigen Sie klare Ziele. Es gibt viele Gründe, Unternehmensschulungen anzubieten: um die Leistung der Mitarbeiter zu verbessern, die Führung des Managements zu verbessern, die Mitarbeiterbindung zu verbessern, Sicherheits- und Compliance-Bedenken anzugehen, die Teambildung zu fördern oder Mitarbeiter in einem bestimmten Prozess oder Verfahren zu schulen. Versuchen Sie, Ihre Trainingsziele in bestimmte Schritte aufzuteilen:

  • Identifizieren Sie das Geschäftsziel. Alle Schulungen sollten ein erklärtes Geschäftsziel unterstützen, sei es die Steigerung des Umsatzes, die Verringerung der Mitarbeiterfluktuation, die Unterstützung eines neuen Produkts oder die Verbesserung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
  • Inventarisieren Sie die Ergebnisse, die erforderlich sind, um das Ziel zu erreichen. Was müssen die Auszubildenden mitbringen, damit die Ausbildung erfolgreich ist? Müssen sie ein neues Produkt oder einen neuen Prozess beherrschen oder müssen sie neue Führungsqualitäten beherrschen? Identifizieren Sie die Leistungsunterschied und die Fähigkeiten, die übertragen werden müssen, um diese Lücke zu schließen.
  • Trainingsaktivitäten identifizieren. Was wird benötigt, um die Informationen zu übertragen? Wird es praktisches Training, Handouts oder Abhilfemaßnahmen erfordern? Identifizieren Sie die Aktivitäten und Tools, die Sie für ein effektives Training benötigen.
  • Nennen Sie den Ansatz, der das Training am effektivsten macht. Es wäre ideal, wenn Sie einfach das Personal in einem Konferenzraum zusammenstellen, einen Vortrag halten und alle nach Hause gehen lassen könnten. In der realen Welt ergeben die Messwerte jedoch ein dürftiges Ergebnis 5 Prozent Selbstbehalt Rate unter erwachsenen Lernenden, während Gruppenlernen zu einer 50-prozentigen Beibehaltungsrate und Üben/Tun zu 75 Prozent führt. Natürlich müssen Sie Ihre Ziele im Auge behalten; Einige Trainings werden besser einzeln durchgeführt als in einer Gruppe.
  • Entwickeln Sie Erfolgsmetriken. Bestimmen Sie, wie Sie das Ergebnis des Trainings messen werden und ob das Programm die gewünschte Wirkung hatte.

2) Identifizieren Sie Mitarbeiter, die Schulungen benötigen

Nachdem Sie die Ziele und den Ansatz für ein betriebliches Schulungsprogramm skizziert haben, müssen Sie die Mitarbeiter identifizieren, die dafür geeignet sind Ausbildung erfordern. Wenn Sie an Verkaufsschulungen oder Abteilungsschulungen teilnehmen, kann es einfach sein, die Schulungskandidaten zu identifizieren. Ihre Schulung kann jedoch für bestehende Mitarbeiter mit Leistungsproblemen, für Neueinstellungen, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder für andere Zwecke konzipiert sein. Machen Sie sich klar, wer davon profitiert.

3) Verstehen, wie man erwachsene Lernende unterrichtet

Das Unterrichten von Erwachsenen unterscheidet sich vom Unterrichten in einem Schulklassenzimmer. Erwachsene sind selbstbestimmt und wollen nicht gezwungen werden, etwas zu tun, das keinen Wert hat. Sie wollen die Antwort auf die Frage „Was habe ich davon?“ wissen. und sie möchten, dass die Ausbildung für ihre Berufs- und Karriereziele relevant ist. Sie wollen sich auch respektiert fühlen. Verstehen Sie, was Mitarbeiter motiviert, und verwenden Sie Techniken, die Engagement und Beteiligung fördern.

4) Lassen Sie die Auszubildenden im Curriculum mitreden

Sie können sich bei der Schulung vielbeschäftigter Mitarbeiter und Manager einen Vorteil verschaffen, indem Sie sie fragen, was sie brauchen. Ermöglichen Sie ihnen, sich an der Festlegung der Ziele für das Schulungsprogramm sowie an der Festlegung der Aktivitäten und der Tagesordnung zu beteiligen. Die Offenheit für Mitarbeiterinput kann Ihnen neue Ideen geben und gleichzeitig fühlen sich die Auszubildenden in das Trainingsprogramm eingebunden.

5) Entwickeln Sie Schulungsmaterialien

Handouts und Lesematerial sind nützlich; Damit das Training jedoch effektiv ist, muss es ansprechend sein. Widerstehen Sie der Versuchung, sich ausschließlich auf Stichpunkte auf PowerPoint-Folien zu verlassen – Sie verlieren Ihr Publikum. Gestalten Sie Ihre Schulungsmaterialien stattdessen optisch ansprechend. Verwenden Sie viele Geschichten, um Konzepte zu demonstrieren. Verwenden Sie nach Möglichkeit interaktive Tools und praktische Übungen. Teilen Sie die Klasse für einen kleinen freundschaftlichen Wettbewerb in Teams auf und vergeben Sie vielleicht sogar Preise, um den Lehrplan sowohl unterhaltsam als auch einprägsam zu gestalten.

6) Werten Sie die Ergebnisse aus

Bewerten Sie nach Abschluss des Trainings die Ergebnisse. Verwenden Sie Mitarbeiterfragebögen, um den wahrgenommenen Wert der Schulung zu bewerten. Wenden Sie auch die Metriken an, die Sie bei der Entwicklung Ihrer Trainingsziele ermittelt haben, um zu sehen, ob es positive Ergebnisse gegeben hat.

7) Inhouse-Training oder Outsourcen

All dies scheint zu viel zu sein, besonders wenn Schulungen kein Kernbestandteil Ihrer Stellenbeschreibung sind. Erwägen Sie die Einstellung von Experten dir zu helfen. Unternehmen, die sich auf Unternehmensschulungen spezialisiert haben, können benutzerdefinierte Lehrpläne entwickeln, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen, Sie bei der Durchführung von Schulungen zu unterstützen und die Ergebnisse zu bewerten. Sie werden feststellen, dass die Auslagerung Ihrer Unternehmensschulung kostengünstiger ist als eine interne Durchführung, insbesondere wenn Sie die Zeit und das Engagement berücksichtigen, die für die Entwicklung, Durchführung und Berichterstattung eines effektiven Programms erforderlich sind.

Sobald Ihr Team das Unternehmensschulungsprogramm abgeschlossen hat, sollten Sie darauf vorbereitet sein, diese Lektionen in umsetzbare Ergebnisse umzuwandeln. Bewerten Sie, wie sich die Schulung auf den täglichen Betrieb ausgewirkt hat. Bieten Sie regelmäßige Sitzungen an, um den Unterricht frisch zu halten. Wenn Sie sich von Anfang an die Zeit nehmen, ein umfassendes Trainingsprogramm zu entwickeln, können sich die Ergebnisse für einige Zeit auszahlen.

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