Help Millennials Get Sales and Leadership Traction

14. Dezember 2017


Dies ist ein Interview zur Buchvorstellung von Millennials sind wichtig.

Q: Danke, dass Sie heute zu uns gekommen sind, Danita. Geben Sie uns einen kurzen Überblick darüber, was Sie über die Bedeutung von Millennial-Vertriebsmitarbeitern in unseren Unternehmen sehen und hören.

Danita: Wie wir alle wissen, gehen erfahrene Vertriebsprofis in Rekordtempo in den Ruhestand. Viele von uns beschweren sich über diese Generation und haben sich damit abgefunden, dass viele Millennials einfach nicht bereit sind, die Lücke zu schließen, indem sie in Vertriebs- und Führungspositionen wechseln.

Aber die Wirtschaftsführer, die ich respektiere, haben keine erfolgreichen Unternehmen aufgebaut, indem sie sich beschwert haben. Nein, sie sind erfolgreich, weil sie disziplinierte, handlungsorientierte Führungskräfte sind, die Probleme direkt angehen. Also, hier ist meine Frage an uns alle: „Sollten wir nicht aufhören, uns zu beschweren und mit Mentoring, Coaching und, nun ja, führend die nächste Generation von Vertriebsprofis und Führungskräften?

Q: Was hat Sie dazu inspiriert, Millennials Matter zu schreiben?

Danita: Es gab eine Reihe von scheinbar unzusammenhängenden Ereignissen, die in einem richtungswechselnden Gespräch mit meinem 23-jährigen Sohn Westin gipfelten.

Vor vier Jahren nahm Westin am Willow Creek Global Leadership Summit teil. Nach dem Gipfel trafen wir uns per Telefon für eine kurze Nachbesprechung. Er war ganz begeistert von dieser Idee, dieser Botschaft und dieser Person. Dann, mitten in seiner überschwänglichen Unterhaltung, hielt er inne. Es war, als ob sich seine Augen über den Atemwegen mit meinen verschränkten. Seine Stimme veränderte sich – sie hatte Intensität, Ernst, „Mama, ich habe eine Nachricht für dich.“ Meine Welt stand still. Ich wusste, dass diese nächsten Worte wichtig waren.

Mit konzentrierter Klarheit sagte er: „Mama, du Muss priorisieren Geben Sie Ihr Führungswissen und Ihre Einsichten an die nächste Generation weiter.“

Als seine Worte tief in meinem Inneren nachhallten, wurde mir klar, dass diese Botschaft nicht nur ein Aufruf von meinem Sohn an mich war, sondern von dieser Generation an uns alle. Es ist eine Einladung für uns alle, die wir erfahrene Führungskräfte sind, auf die Platte zu steigen und diese Generation zu betreuen.

Q: In Ihrer Millennial-Umfrage befassten sich 45 % der Antworten von CEOs, Präsidenten und Führungskräften mit Bedenken hinsichtlich des Charakters von Millennials. Teilen Sie uns Ihre Ergebnisse und Empfehlungen mit.

Danita: Ich werde oft zurückgewiesen, wenn ich erwähne, dass Charakter ein Eckpfeiler von Millennials Matter ist. Manche sagen: „Charakter, ist das nicht selbstverständlich?“ Andere sagen: „Charakter, ist das nicht das, womit Eltern zu Hause umgehen?“

Dennoch machen sich 45 % der Unternehmensführer Sorgen um den Charakter der Website. Einige glauben, dass es Millennial-Verkäufern und -Führungskräften an Entschlossenheit und Belastbarkeit mangelt. Andere sagen, dass sie nicht rechenschaftspflichtig sind, denken, dass sie alles wissen, und missachten den Wert harter Arbeit.

An der Wurzel sind dies oft Tugendfragen, dh Entschlossenheit, Verantwortlichkeit; Vertrauen; und Optimismus. Aber da Tugend ein veraltetes Wort ist, spreche ich von einem mutigen Charakterkern, der uns durchströmt und alles beeinflusst, was wir berühren. Unser Charakter beeinflusst jede Entscheidung, jede Rolle und jede Beziehung. Mir gefällt, was Phyllis Henry, Präsidentin und CEO von Lead like Jesus, sagt: „Die Misserfolge, die im Geschäft passiert sind, sind meistens nicht auf einen Fehler im Geschäft zurückzuführen. Es kommt von einem Charakterfehler oder einem Versagen eines Anführers.“

Als Führungskräfte ist es wichtig, in einer vertrauensvollen Beziehung zu unseren Millennial-Vertriebsmitarbeitern und Führungskräften zu stehen, damit wir ihnen helfen können, einen Charakter zu entwickeln, der dem Test der Entscheidungsfindung im wirklichen Leben standhält.

Q: Ein weiterer Eckpfeiler in Millennials Matter ist „Vertrauen.“ In der Millennial-Umfrage äußerten 34 % der Führungskräfte ihre Besorgnis und Zuversicht. Viele sagen jedoch, dass dies die selbstbewussteste Generation aller Zeiten ist. Was hören Sie über Millennial-Verkäufer und -Führungskräfte?

Danita: Sind sie wirklich so selbstbewusst, wie sie erscheinen? Auf der einen Seite scheint diese Generation hyperselbstbewusst zu sein und eine Besserwisser-Attitüde zu haben. Dennoch stellen Wirtschaftsführer fest, dass das Vertrauen wie eine dünne Schicht zu sein scheint, die leicht erschüttert werden kann. Es fehlt eine tiefe Grundlage.

Die Harvard Business Review hat kürzlich einen Artikel mit dem Titel „Das Internet lässt Sie denken, dass Sie klüger sind als Sie sind“ veröffentlicht haben. Es gibt also ein Internetvertrauen. Dann gibt es ein tiefes, erfahrungsbasiertes Selbstvertrauen, das nachhaltig ist und die Drehungen und Wendungen der Führung im wirklichen Leben angemessen bewältigt. Die Drehungen und Wendungen, die Google und YouTube nicht vorhergesagt haben.

Q: Wie können Unternehmensleiter mit ihren tausendjährigen Vertriebsmitarbeitern zusammenarbeiten und dieses „echte“ Vertrauen aufbauen?

Danita: Erstens können wir ihnen helfen, ihre besonderen Stärken, Talente und Gaben zu erkennen. Dann können wir mit ihnen darüber nachdenken, wie sie diese Vermögenswerte nutzen können, wenn sie auf die unvermeidlichen Hindernisse und Straßensperren im Leben stoßen. Wir können an ihrer Seite gehen und ihnen Feedback und Ermutigung geben, während sie ihren Weg, ihre Leidenschaft und ihr Ziel verfolgen. Es geht also darum, tiefes, nachhaltiges Vertrauen zu entwickeln, nicht nur das Internet-Vertrauen.

Q: Diese Generation ist in einer Teamumgebung aufgewachsen. Es scheint, als sollte Zusammenarbeit für sie selbstverständlich sein. Aber das ist nicht das, was Wirtschaftsführer berichten, oder??

Danita: Du hast Recht. Einige sagen, dass Zusammenarbeit eine Stärke dieser Generation ist. Sie arbeiten seit der ersten Klasse in Teams und verfügen über die Technologie, um weltweit zusammenarbeiten zu können.

Im Vertriebsteam haben Vertriebsleiter Bedenken mit Millennial-Führungskräften in stressigen persönlichen Interaktionen, egal ob es sich um schwierige Gespräche, Konfliktlösungen oder Generationenunterschiede im Team handelt. Texten ist für Millennials eine Selbstverständlichkeit. Wir müssen ihnen zur Seite stehen, um Empathie und den emotionalen IQ aufzubauen, der erforderlich ist, um in einer Vielzahl von Positionen im Vertrieb, im Vertriebsmanagement und in der Vertriebsführung erfolgreich zu sein.

Q: Wie können wir also mit ihnen zusammenarbeiten, um ihre Fähigkeiten zur Zusammenarbeit zu stärken?

Danita: Wir können mit unseren Vertriebsexperten der nächsten Generation zusammenarbeiten, um ihnen dabei zu helfen, ihre Beziehungen zu identifizieren. Was sind ihre Stärken und Schwächen? Was sind ihre Gaben, Talente und Verhaltenspräferenzen, die sie in das Team einbringen? Bauen Sie ihr Einfühlungsvermögen auf, um die Gaben, Talente und Stärken zu sehen, die andere ebenfalls in das Team einbringen. Besprechen Sie, wie das Zusammenspiel dieser verschiedenen Perspektiven dazu beiträgt, Synergien und Kreativität zu fördern und ein noch besseres Ergebnis als erwartet zu erzielen.

Q: Was sind einige praktische Best Practices für das Coaching und Mentoring von Millennial-Vertriebsexperten und -Führungskräften?

Danita: Hier sind ein paar praktische Ideen.

Zuerst, Geben Sie regelmäßig Feedback und Ermutigung. 80 % der Millennials wünschen sich Anerkennung vor Ort. Der lange Sitzjahresrückblick ist vorbei. Die Anerkennung vor Ort, die freiwillig, offen und ehrlich gegeben wird, bietet ihnen unglaubliche Einblicke, die ihnen helfen, ihre Fähigkeiten und ihre Karriere auszubauen, und hilft ihnen, den Job, den Sie von ihnen erwarten, besser zu verstehen. Geben Sie also regelmäßig Feedback und Ermutigung.

Als nächstes erkennen Sie ihre Individualität. Im Gegensatz zu jeder anderen Generation vor ihnen wurde den Millennials beigebracht, dass sie Individuen sind und dass ihre Einzigartigkeit gefeiert werden sollte.

Entdecken Sie schließlich ihre Talente und Stärken. Helfen Sie ihnen, diese Talente und Stärken auf eine Weise zu nutzen, die ihre Karriere vorantreibt. Trotz ihrer scheinbaren Besserwisserei sind sie hungrig danach, von Menschen zu lernen, denen sie vertrauen und die sie respektieren. In einer Kultur des Vertrauens und Respekts werden Ihr Feedback und Ihre Ermutigung gut aufgenommen und helfen, sie als Next Gen zu fördern und aufzubauen.

DANITA BYE, MA, eine Forbes-Mitarbeiterin, ist Expertin für Führungs- und Vertriebsentwicklung. Ihre Erfolge reichen von Vertriebsleitern bei der Xerox Corporation bis hin zu Positionen im Private-Equity-Eigentum, was ihr die Coaching- und Mentoring-Erfahrung verschafft, die erforderlich ist, um Führungskräfte jeden Alters aufzubauen. Mit einem Master of Arts in Transformational Leadership ist sie Gründerin von Sales Growth Specialists und war Vorstandsmitglied privater christlicher Universitäten. Sie ist Mutter von drei Millennials und engagiert sich leidenschaftlich dafür, Führungskräfte zu stärken und auszurüsten, die Investitionen in ihre Millennial-Führungskräfte als Schlüssel zum Unternehmenswachstum und zur Nachfolgestrategie betrachten, die integraler Bestandteil ihres Führungserbes sind. Sie lebt auf einer Ranch in North Dakota.

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