7 Tips on How to Make Successful Sales Appointment Calls

Das Endziel jedes Verkaufsgesprächs ist es, einen Termin zu bekommen. Dann wissen Sie, dass Sie einen potenziellen Kunden gewonnen haben und es besteht Hoffnung, das Geschäft abzuschließen.

Bevor Sie ein Treffen mit Ihrem Interessenten vereinbaren und ihn mit einem starken Wertversprechen verblüffen, müssen Sie den Interessenten mit einem Terminanruf überzeugen.

Niemand ruft gerne Hunderte von Interessenten an, nur um am Ende ein oder zwei Termine zu bekommen. Hier müssen Sie wachsam bleiben und Hacks implementieren, die zu Ihren Gunsten funktionieren, indem Sie den Verkaufstermin perfektionieren.

Wussten Sie, dass 82 % der Käufer Meetings akzeptieren, wenn Verkäufer sie kontaktieren? Jetzt liegt es fast am Verkäufer, bei einem Verkaufsgespräch einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

Solide Tipps und Tricks, um bei jedem Verkaufstermin zu glänzen.

1. Kennen Sie Ihre Aussicht im Voraus

Angenommen, Sie haben einen Terminanruf getätigt, der Interessent antwortet; was jetzt?

Sie müssen einen klaren Plan und Kenntnisse über den potenziellen Kunden haben, und nur dann können Sie ein Gespräch führen.

Tatsächlich glauben 82 % der B2B-Entscheider, dass Vertriebsmitarbeiter unvorbereitet sind. Und es ist an der Zeit, dass Sie diese Wahrnehmung ändern.

Recherchieren Sie gründlich, bevor Sie einen Termin vereinbaren. Es enthält-

  • Wer ist Ihr Interessent?
  • Was ist Ihr Zweck für den Terminanruf?
  • Was sind ihre Schmerzpunkte?
  • Was bieten Sie an?

Allein das Wissen um diese Punkte verschafft Ihnen einen Vorteil und hilft Ihnen, diesen Termin zu bekommen!

2. Wählen Sie eine passende Zeit, um einen Termin anzurufen

Das erste und wichtigste, was jeder Verkäufer berücksichtigen muss, ist die Zeit, zu der er einen Anruf tätigen möchte.

Wenn Sie einen potenziellen Kunden in einer anderen Zeitzone anrufen möchten, überprüfen Sie die Zeitverschiebung und prüfen Sie, ob es ein geeigneter Zeitpunkt für einen Terminanruf wäre.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie den potenziellen Kunden nach Erhalt des Anrufs fragen, ob er ein paar Minuten Zeit für ein kurzes Gespräch hat. Dies spiegelt Ihre Höflichkeit wider und lässt Sie über ihre Zeit nachdenken.

Normalerweise haben Entscheidungsträger volle Terminkalender, sodass sie manchmal nicht in der Lage sind, mit Ihnen zu sprechen. Wenn Sie das Gespräch in einem solchen Fall höflich eröffnet haben, werden sie Ihnen eher einen geeigneten Zeitpunkt für einen Termin nennen.

3. Zeigen Sie keine Verzweiflung

Ja, potenzielle Kunden müssen überzeugt werden, wenn Sie versuchen, einen Termin zu vereinbaren. Das heißt aber auch nicht, dass man sie unter Druck setzen muss, sich durchzusetzen.

Das nervt und kommt respektlos rüber.

Anstatt Ihre potenziellen Kunden zu einem Termin zu drängen, können Sie Folgendes tun:

  • Verwenden Sie einen überzeugenden, aber höflichen Ton
  • Tauschen Sie Erfolgsgeschichten von Kunden aus, um Vertrauen aufzubauen
  • Führen Sie eine Diskussion über ihre Schmerzpunkte
  • Verwenden Sie Fakten und Zahlen, um Ihr Interesse zu wecken
  • Geben Sie ihnen Optionen, anstatt offene Fragen zu stellen

Die oben genannten Punkte helfen Ihnen dabei, einen Termin zu vereinbaren, ohne den zusätzlichen Aufwand zu betreiben. Legen Sie einfach den Gesprächsablauf fest und Sie haben einen Termin mit Ihrem Interessenten!

4. Nutzen Sie die Aktionen des Interessenten für eine bessere Reichweite

Ja, es ist wichtig, Interessenten zu erreichen, die aktiv Interesse an Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung gezeigt haben.

Aber es ist auch wichtig, Ihre möglichen Interessenten im Auge zu behalten, die indirekt mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten in Form von –

  • Herunterladen von Ressourcen von Ihrer Website
  • Nehmen Sie an regelmäßigen Veranstaltungen und Webinaren teil
  • Besucht bestimmte Zielseiten auf Ihrer Website
  • Interagieren Sie mit Ihnen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen

Sie werden überrascht sein, wie viele interessante Perspektiven Sie aus diesen genannten Methoden finden werden. Einige Interessenten suchen möglicherweise nach einer Lösung, ohne es zu wissen. Und als kluger Verkäufer müssen Sie proaktiv bleiben und mit ihnen in Kontakt treten.

In der Zeit, in der Millennials den Markt dominieren, ist die Interaktion über Social-Media-Kanäle und das Löschen von Voicemails eine ebenso gute Verkaufsgesprächsstrategie wie alles andere.

5. Bauen Sie eine starke Beziehung zu Ihren Interessenten auf

Der Bericht eines Verkäufers ist genauso wichtig wie das Wertversprechen und das Produkt/die Dienstleistung.

„Rapport ist das Bindeglied zwischen Begegnung und Kommunikation.“ –Nicholas Boothman

Ihr Interessent möchte nicht mit einem Roboter sprechen; Sie suchen echte und fesselnde Gespräche. Bleiben Sie also Ihr wahres Ich, treten Sie mit Interessenten in Kontakt und gewinnen Sie Kunden fürs Leben!

Bauen Sie mit einem guten Bericht eine solide Grundlage auf und eröffnen Sie den Verkaufstermin mit Zuversicht. Konzentrieren Sie sich auf Ihren Interessenten und sorgen Sie dafür, dass er sich entspannt unterhalten kann, damit Sie später den gewünschten Termin bekommen.

Denken Sie daran, dass Ihr Endziel in dieser Phase eines Verkaufsprozesses darin besteht, einen Termin zu vereinbaren, und nicht, einen Verkauf zu tätigen. Vergessen Sie also für eine Minute das Verkaufen und konzentrieren Sie sich einfach darauf, einen bleibenden Eindruck bei Ihrem potenziellen Kunden zu hinterlassen.

6. Gehen Sie intelligent mit Einwänden um

Auch wenn Sie Ihre Interessenten qualifiziert haben, könnten sie immer noch Einwände haben, und das ist völlig normal.

Um Ihren Interessenten zu überzeugen, müssen Sie zunächst seine Einwände verstehen. Einwände bedeuten nicht immer, dass der Interessent Ihnen nicht zustimmt; manchmal suchen sie vielleicht nach etwas anderem. Daher ist es unerlässlich, ein klares Gespräch zu führen und Optionen anzubieten.

7. Verwenden Sie Automatisierung, um den Prozess reibungsloser zu gestalten

Seien wir ehrlich, Sie müssen an einem Tag tonnenweise Anrufe zu Verkaufsterminen tätigen.

Und es ist nicht möglich, Terminanrufe manuell erfolgreich durchzuführen. Hier kommt die Technologie ins Spiel.

Sie können die Automatisierung nutzen, um den ganzen Tag über effiziente Terminanrufe ohne Fehler zu tätigen. Im Folgenden sind einige der Möglichkeiten aufgeführt, wie die Automatisierung Ihnen hilft, Termine schneller zu planen.

  • Einrichten der Priorität von Anrufen zu Verkaufsterminen und Verwenden eines Power-Dialers, um automatisch einen Anruf nach dem anderen zu tätigen. Sie können auch eine Pause zwischen den einzelnen Anrufen einhalten, damit es nicht überwältigend wird.
  • Verwerfen Sie vorab aufgezeichnete Voicemails, wenn der Interessent Ihren Anruf nicht entgegennimmt. So sparen Sie Zeit und Energie.
  • Verwenden Sie einen Besprechungsplaner, um Überschneidungen von Besprechungen oder Terminen zu vermeiden.
  • Verwenden Sie Geo-Location-Tracking, um Kunden in der Nähe zu finden und den Termin entsprechend festzulegen.
  • Richten Sie Erinnerungen/Benachrichtigungen für geplante Besprechungen ein, damit Sie auf dem richtigen Weg sind.

Ein intuitives CRM mit Automatisierung kann für jeden Vertriebsmitarbeiter Wunder wirken und ihm helfen, seine Quoten zu knacken. Es ist also an der Zeit, die Technologie einzusetzen, damit Sie bessere Leistungen erbringen und dauerhafte Verbindungen zu potenziellen Kunden aufbauen können.

abschließende Gedanken

Einen Verkaufstermin zu perfektionieren ist nicht schwierig, wenn Sie diese einfachen, aber effektiven Tricks kennen. Ein potenzieller Kunde möchte sich einfach nur von Ihrem Wertversprechen beeindrucken lassen, stellen Sie also sicher, dass Sie es bei einem Verkaufstermin auf die Spitze treiben.

Seien Sie selbstbewusst, hören Sie dem Interessenten zu und bieten Sie personalisierte Lösungen an. Wenn es um Terminanrufe geht, müssen Sie nur ein Treffen mit einem Interessenten vereinbaren, und der Rest (Verkauf) ergibt sich automatisch.

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